Política de Privacidad

Conaut Manager ("la plataforma") es una plataforma de atención, ventas y contenido con IA operada por Diego Alejandro Contreras Lopez (CONAUT), en San Salvador, El Salvador. Esta política describe qué datos tratamos y cómo.

1. Datos del formulario de demo

Si completás el formulario de demo en este sitio, tratamos tu nombre, el nombre de tu negocio y el contacto que nos dejés (WhatsApp o correo) únicamente para coordinar la demostración y darte seguimiento comercial. No usamos esos datos para otra cosa ni los compartimos con terceros.

2. Datos que tratamos al prestar el servicio

Cuando un negocio conecta sus canales (WhatsApp, Messenger, Instagram o chat web) a la plataforma, accedemos —mediante las APIs oficiales y con su autorización— a:

• Identificadores y nombre de la cuenta o Página conectada (para saber dónde atender y publicar).
• Los mensajes que los clientes del negocio envían a esos canales, para que el agente IA pueda responderlos y registrar las gestiones (reservas, pedidos, citas) que el propio cliente solicita.
• El contenido que el negocio nos encarga programar y publicar (textos, imágenes).
• Métricas de las conversaciones y publicaciones realizadas a través de la plataforma.

Los datos de cada negocio viven aislados por marca: un negocio nunca ve los datos de otro.

3. Para qué los usamos

Únicamente para prestar el servicio contratado: responder conversaciones, capturar gestiones, crear y publicar el contenido encargado, y reportar resultados al negocio. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios. El agente responde usando la información que el negocio aprueba (catálogo, horarios, disponibilidad) y escala a una persona cuando corresponde.

4. Conservación

Conservamos las conversaciones, gestiones y registros de publicación mientras dure la relación de servicio. El negocio puede exportar su base de datos cuando quiera y solicitar la eliminación en cualquier momento (ver abajo).

5. Tokens y seguridad

Los tokens de acceso de los canales conectados se almacenan cifrados y nunca se exponen públicamente. Aplicamos cabeceras de seguridad, control de acceso y aislamiento por marca en todas las superficies de operación.

6. Eliminación de datos

Consultá las instrucciones de eliminación de datos o escribinos directamente al correo de contacto: procesamos las solicitudes dentro de los 30 días. También podés revocar el acceso de la plataforma desde la configuración de tu cuenta de Instagram o Facebook (Apps y sitios web), lo que corta nuestro acceso de inmediato.

7. Contacto

Para cualquier consulta de privacidad: [email protected].

Última actualización: 17 de julio de 2026 · Conaut Manager